Descripción de las tareas a realizar:

-Gestionar consultas y reclamos tanto de clientes como de áreas internas, asegurando una atención eficiente y de calidad. - Identificar errores y proponer mejoras en procesos para optimizar la experiencia del usuario. - Analizar casos complejos para encontrar soluciones efectivas y preventivas. - Colaborar con distintos equipos para asegurar que las consultas se resuelvan de manera oportuna. - Documentar y actualizar procedimientos para mejorar la eficiencia operativa.