En Dólar Balanz S.A.U. ponemos a tu disposición toda la información relevante relacionada con nuestros canales de atención, la normativa vigente y los organismos de defensa del consumidor, con el objetivo de brindarte un servicio transparente, eficiente y alineado con las disposiciones del Banco Central de la Republica Argentina (BCRA).
Servicios de atención al usuario
Si tenés consultas o reclamos vinculados con la operatoria a través de Dólar Balanz S.A.U., podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:- Personalmente: Av. Corrientes 316, piso 3°, Oficina 362 (C1043AAQ), Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Telefónicamente: (+54 11) 5276-7000 -- días hábiles de 10 a 18 h.
- Por mail: [email protected]
Nuestro servicio de atención al usuario se encuentra a cargo de los siguientes responsables:
- Titular: Isabel Noemí Pita
- Suplente: Julio César Merlini.
- Por mail: [email protected]
Si no estás conforme con la respuesta recibida, podés contactarte con el área de Protección al Usuario de Servicios Financieros del BCRA ingresando a este link
Información relevante
Dólar Balanz S.A.U. es un operador de cambios regulado por el Banco Central de la República Argentina . A continuación, te compartimos información importante para vos como usuario de servicios financieros